Доставка по России
Доставка осуществляется со склада города Владивостока.
Доставка в регионы осуществляется для всего имеющегося в наличии ассортимента при получении 100% предоплаты.
Стоимость доставки вы можете оплатить сразу при оплате заказа.
Порядок действий при оформлении заказа
При покупке в интернет-магазине следует придерживаться определенного порядка действий:
· Оформить заказ на сайте. После поступления заказа, в течение двух рабочих дней (после подбора оптимального варианта по доставке) Вам сообщат сроки и стоимость доставки.
· После Вашего подтверждения о согласии с условиями доставки, по электронной почте или факсу в Ваш адрес будет выслан счет. Оплату можно произвести через любое отделение Сбербанка РФ, любой коммерческий банк, а так же с помощью банковских карт VISA, MasterCard.
Для оформления счета, нам понадобятся следующие данные:
Для физических лиц:
· ФИО полностью;
· адрес доставки;
· контактный телефон и адрес электронной почты.
Для юридических лиц:
· реквизиты предприятия - полное и краткое наименование организации, ИНН/КПП/ОГРН;
· ФИО и должность лица, имеющего право подписи;
· юридический, фактический и почтовый адреса;
· контактные телефоны и адрес электронной почты.
· Через 1-3 дня после поступления денег на расчетный счет нашего интернет-магазина (если срок не оговорен отдельно), заказ будет отгружен в транспортную компанию, о чем мы уведомим Вас по электронной почте или по телефону.
· Как только заказ (груз) прибудет в Ваш город, с Вами свяжется представитель транспортной компании. Вам будет необходимо оплатить услуги доставки и получить покупку, если стоимость доставки не оплачена.
Памятка покупателю
Что нужно сделать при получении заказа в транспортной компании:
- Проверить внешний вид посылки.
Обязательно убедитесь в отсутствии механических повреждений упаковки (замятия, разрывов, надломов), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз.
- Если претензий к упаковке нет, Вы принимаете груз, расписываетесь в документах. После этого ОБЯЗАТЕЛЬНО в присутствии представителя транспортной компании вам необходимо вскрыть груз и проверить на наличие механических повреждений.
Если будут выявлены дефекты непосредственно на изделии (сколы, вмятины, царапины) обязательно необходимо составить АКТ и подписать у сотрудника транспортной компании, сфотографировать упаковку, дефект и ярлык (модель, серийный номер изделия), после чего направить на наш Е-mail:
Мы рассмотрим каждый конкретный случай и примем все необходимые меры по урегулированию ситуации. В данном случае Вы должны отказаться от груза, и сдать его на возврат.
- Если груз выданный в транспортной компании (на терминале, либо при доставке на адрес) имеет поврежденную упаковку нужно сразу составить заявление (претензию). Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки.
В случае оплаты доставки нам, все вопросы с транспортной компанией будем решать мы. Данную претензию необходимо сканом отправить в наш адрес.
Вам нужно отказаться от приемки данного груза. Сообщить об инциденте менеджеру отдела доставка на Е-mail:
Мы оперативно примем меры по замене товара.
- Если Вы забрали посылку из офиса ТК и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, после подписания всех документов, претензии приниматься не будут!
В решении возникающих вопросов, либо трудностей обращайтесь:
Пишите нам: