все способы связи

Доставка по России

Доставка осуществляется со склада города Владивостока.

Доставка в регионы осуществляется для всего имеющегося в наличии ассортимента при получении 100% предоплаты.

Стоимость доставки вы можете оплатить сразу при оплате заказа.

Порядок действий при оформлении заказа

При покупке в интернет-магазине следует придерживаться определенного порядка действий:

· Оформить заказ на сайте. После поступления заказа, в течение двух рабочих дней (после подбора оптимального варианта по доставке) Вам сообщат сроки и стоимость доставки.

· После Вашего подтверждения о согласии с условиями доставки, по электронной почте или факсу в Ваш адрес будет выслан счет. Оплату можно произвести через любое отделение Сбербанка РФ, любой коммерческий банк, а так же с помощью банковских карт VISA, MasterCard.

Для оформления счета, нам понадобятся следующие данные:

Для физических лиц:

· ФИО полностью;

· адрес доставки;

· контактный телефон и адрес электронной почты.


Для юридических лиц:

· реквизиты предприятия - полное и краткое наименование организации, ИНН/КПП/ОГРН;

· ФИО и должность лица, имеющего право подписи;

· юридический, фактический и почтовый адреса;

· контактные телефоны и адрес электронной почты.

· Через 1-3 дня после поступления денег на расчетный счет нашего интернет-магазина (если срок не оговорен отдельно), заказ будет отгружен в транспортную компанию, о чем мы уведомим Вас по электронной почте или по телефону.

· Как только заказ (груз) прибудет в Ваш город, с Вами свяжется представитель транспортной компании. Вам будет необходимо оплатить услуги доставки и получить покупку, если стоимость доставки не оплачена.

Памятка покупателю

Что нужно сделать при получении заказа в транспортной компании:

- Проверить внешний вид посылки.

Обязательно убедитесь в отсутствии механических повреждений упаковки (замятия, разрывов, надломов), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз.

- Если претензий к упаковке нет, Вы принимаете груз, расписываетесь в документах. После этого ОБЯЗАТЕЛЬНО в присутствии представителя транспортной компании вам необходимо вскрыть груз и проверить на наличие механических повреждений.

Если будут выявлены дефекты непосредственно на изделии (сколы, вмятины, царапины) обязательно необходимо составить АКТ и подписать у сотрудника транспортной компании, сфотографировать упаковку, дефект и ярлык (модель, серийный номер изделия), после чего направить на наш Е-mail: 

Мы рассмотрим каждый конкретный случай и примем все необходимые меры по урегулированию ситуации. В данном случае Вы должны отказаться от груза, и сдать его на возврат.

- Если груз выданный в транспортной компании (на терминале, либо при доставке на адрес) имеет поврежденную упаковку нужно сразу составить заявление (претензию). Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки.

В случае оплаты доставки нам, все вопросы с транспортной компанией будем решать мы. Данную претензию необходимо сканом отправить в наш адрес.

Вам нужно отказаться от приемки данного груза. Сообщить об инциденте менеджеру отдела доставка на Е-mail: 

Мы оперативно примем меры по замене товара.

- Если Вы забрали посылку из офиса ТК и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, после подписания всех документов, претензии приниматься не будут!

В решении возникающих вопросов, либо трудностей обращайтесь:

Пишите нам: